Inizio / Recesso

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicare il motivo. Il termine si conta dal giorno in cui tu, o un terzo da te indicato diverso dal corriere, entri in possesso dei beni.

Comunica la decisione a contact@lunaria.it oppure con una lettera a Lunaria S.r.l., Via Vigevano 18, 20144 Milano, prima della scadenza dei 14 giorni.

Restituisci i beni allo stesso indirizzo, senza ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione. Il costo diretto della restituzione è a tuo carico, salvo che il bene sia difettoso o diverso da quello ordinato. Ti rimborsiamo il prezzo pagato in contrassegno, comprese le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, ma possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i beni o la prova della spedizione. Il rimborso avviene con bonifico.

Eccezione di igiene

Il recesso è escluso, ai sensi dell'articolo 59 del Codice del consumo, per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna. Vale per la tisana aperta e per le protezioni in cotone se la confezione igienica è stata aperta. L'allenatore, se il sigillo igienico è integro e il prodotto non è stato usato, si può restituire.

Modulo semplice

Con la presente io, [nome e cognome], comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: [prodotto], ordinato il [data], ricevuto il [data]. Indirizzo: [indirizzo]. Data e firma se invii una lettera.

I testi di questo sito sono informativi: parlano di abitudini quotidiane e di prodotti per il benessere. Non sostituiscono il medico, l'ostetrica o il fisioterapista del pavimento pelvico. Se hai sintomi, chiedi a un professionista.