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Condizioni di vendita

Il negozio è gestito da Lunaria S.r.l., con sede in Via Vigevano 18, 20144 Milano, P. IVA 01584736019. Vendiamo a consumatori e, su richiesta, a partita IVA, con consegna in Italia.

Ordine

L'ordine si fa solo con la richiesta sulla scheda del prodotto. L'invio della richiesta è una proposta di acquisto. Il contratto si conclude quando ti confermiamo l'accettazione per e-mail. Se un prodotto non è disponibile te lo diciamo e non parte alcuna spedizione.

Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro e includono l'IVA al 22%. Si paga in contrassegno alla consegna. Spedizione e contrassegno sono indicati nel modulo e nella pagina dedicata. Non è previsto il pagamento con carta sul sito.

Consegna

Spediamo all'indirizzo indicato nella richiesta, in Italia. I tempi ordinari sono di 1–3 giorni lavorativi dopo l'accettazione. Se il corriere non ti trova, vale la sua giacenza. Un pacco rifiutato senza un nostro inadempimento può comportare l'addebito delle spese di reso.

Conformità e recesso

Per i beni si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo, come aggiornato dal d.lgs. 170/2021: due anni dalla consegna per i difetti di conformità. Il diritto di recesso del consumatore è di 14 giorni, con le eccezioni di igiene descritte nella pagina del recesso.

Reclami

Scrivi a contact@lunaria.it o all'indirizzo della sede. Ti rispondiamo di solito entro due giorni lavorativi. Per il foro vale quanto indicato nei dati societari: per i consumatori, il foro di residenza o domicilio in Italia.

I testi di questo sito sono informativi: parlano di abitudini quotidiane e di prodotti per il benessere. Non sostituiscono il medico, l'ostetrica o il fisioterapista del pavimento pelvico. Se hai sintomi, chiedi a un professionista.